Tham khảo

Thông tin ZaloPay trong ví tài khoản

Trang này gom đúng những gì bạn cần khi dùng ZaloPay với ví tài khoản: cách liên kết, cách quét mã lúc nạp và chỗ tra cứu khi tiền đã trừ mà số dư chưa nhảy.

Liên kết ZaloPayQuét mã QRXác minh víLịch sử giao dịchHỗ trợ tiếng Việt

Xem sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp

CHÚNG TÔI KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ thông tin ZaloPay rõ ràng

Phần thông tin ZaloPay trên 5qqq do đội vận hành viết và cập nhật mỗi khi quy trình trong ví tài khoản thay đổi, không copy từ nơi khác. Bạn sẽ thấy danh sách nhà cung cấp game đang chạy, ghi chú về cách hiển thị chỉ số RTP theo từng nhà phát hành, và cách chúng tôi lưu nhật ký giao dịch để tra cứu về sau. Chỗ nào chưa chắc chắn, nội dung sẽ nói rõ thay vì đoán.

Danh sách nhà cung cấp

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác được ghi rõ theo từng nhóm bàn chơi, để bạn biết game mình chọn đến từ đâu.

Ghi chú chỉ số RTP

Chúng tôi chỉ hiển thị RTP ở những game mà nhà phát hành công bố con số đó, không tự suy ra hay làm tròn cho đẹp.

Nhật ký giao dịch

Mọi lần liên kết, nạp hay rút đều được ghi lại kèm mã đơn và trạng thái, để bạn và bộ phận hỗ trợ cùng tra trên một nguồn.

Nội dung do đội vận hành viết

Bài trong mục thông tin ZaloPay bám theo quy trình thật trong ví tài khoản; khi có bước đổi, chúng tôi sửa lại chính chỗ đó thay vì thêm bài mới.

ZaloPay nối vào tài khoản ra sao

Bạn mở ứng dụng ZaloPay, chọn quét mã rồi làm theo mã QR hiện trong ví tài khoản, sau đó xác nhận bằng mã PIN của chính bạn — số dư chỉ nhảy khi ZaloPay báo giao dịch thành công. Cả quy trình nằm gọn trong mục này, kèm phần xác minh ví và lịch sử giao dịch. Tiền vào ví rồi

thì vào sảnh chơi luôn: ZaloPay Roulette và Crash Đêm hợp với nhịp nhanh, còn Thể Thao Điện Tử và bóng đá dành cho người theo kèo trực tiếp. Bàn casino trực tiếp do Evolution, Pragmatic Play và PG Soft cung cấp; chỉ số RTP chỉ hiện ở game mà nhà phát hành có công bố.

Bước liên kết
Quét mã QR
Xác minh ví
Kiểm tra số dư

HỖ TRỢ KHI CẦN

Gặp trục trặc với ZaloPay thì làm gì

Chuyện hay gặp nhất là ZaloPay đã trừ tiền mà ví tài khoản chưa hiện số dư. Lúc đó bạn đừng nạp lại lần hai — mở ứng dụng ZaloPay, chụp lại mã giao dịch rồi gửi cho chúng tôi qua cửa sổ trò chuyện trong ví hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực suốt ngày để đối chiếu mã đơn với nhật ký hệ thống. Bạn cũng nên tự xem mục lịch sử giao dịch trước khi nhắn, vì mã đơn và số tiền ở đó là thứ chúng tôi cần để tra nhanh.

Những từ bạn hay gặp về ZaloPay

Mấy từ dưới đây xuất hiện liên tục khi bạn xem phần thông tin ZaloPay và trong ví tài khoản, nên chúng tôi ghi nghĩa ngắn gọn để bạn khỏi phải đoán. Đây là cách hiểu chung trên hệ thống của chúng tôi, không phải định nghĩa pháp lý hay quy định của ZaloPay. Gặp từ nào chưa có ở đây, cứ nhắn hỗ trợ và chúng tôi bổ sung.

Liên kết ZaloPay là gì?

Là bước bạn nối số ZaloPay của mình với ví tài khoản để dùng mã QR khi nạp; mỗi tài khoản gắn với số bạn tự xác nhận.

Xác minh ví là gì?

Là bước đối chiếu tên và thông tin ví bạn khai khi mở tài khoản với dữ liệu ZaloPay gửi về, để giao dịch sau đó khớp đúng người dùng.

Ví tài khoản là gì?

Là nơi trong tài khoản 5qqq hiển thị số dư, mã QR để nạp bằng ZaloPay và lịch sử từng giao dịch của bạn.

Số dư khả dụng là gì?

Là phần tiền trong ví tài khoản đã vào và dùng được ngay, khác với khoản đang chờ ZaloPay hoặc ngân hàng xác nhận.

Mã đơn ZaloPay là gì?

Là dãy ký tự ZaloPay cấp cho mỗi lần giao dịch; bạn giữ lại mã này để tra cứu hoặc gửi hỗ trợ khi số dư chưa cập nhật.

RTP là gì?

Là chỉ số nhà phát hành công bố về tỉ lệ trả thưởng dài hạn của một game; trên hệ thống chỉ hiện ở game có công bố, không áp cho từng ván.

Hỏi nhanh về thông tin ZaloPay

Khách hay hỏi chúng tôi mấy chuyện quanh chỗ này: số dư chưa hiện sau khi nạp, đổi số ZaloPay đã gắn, hay dùng ví khác thay thế. Bạn đọc phần dưới trước, nếu vẫn chưa rõ thì nhắn hỗ trợ tiếng Việt kèm mã đơn để đội ngũ tra thẳng trong nhật ký. Chúng tôi trả lời ngắn, đúng việc bạn cần làm.

Bạn vào ví tài khoản rồi mở mục thanh toán: ở đó có phần liên kết ZaloPay, mã QR và lịch sử giao dịch. Trang bạn đang đọc giải thích từng bước trước khi làm.

Đừng nạp lại. Chụp mã đơn trong ứng dụng ZaloPay, kiểm tra mục lịch sử giao dịch rồi gửi cho hỗ trợ để chúng tôi đối chiếu với nhật ký ví.

Mỗi ví tài khoản gắn với một số ZaloPay bạn tự xác nhận. Muốn đổi, bạn gỡ liên kết cũ rồi liên kết lại số mới ở phần ví tài khoản.

Được, hai ví đó cũng nằm trong nhóm thanh toán nội địa chúng tôi hỗ trợ. Quy trình quét mã và xác nhận giống nhau, chỉ khác ứng dụng bạn mở.

Thường xong ngay khi thông tin ví khớp tên tài khoản; trường hợp lệch tên, đội hỗ trợ sẽ nhắn lại để bạn cập nhật trước khi giao dịch tiếp.

Không. Đây là cách chúng tôi mô tả quy trình trong ví tài khoản của mình; điều kiện dùng ZaloPay vẫn theo quy định của ví và pháp luật nơi bạn ở.

Thông tin ZaloPay trong ví tài khoản

Cách chúng tôi giữ thông tin ZaloPay rõ ràng

Danh sách nhà cung cấp

Ghi chú chỉ số RTP

Nhật ký giao dịch

Nội dung do đội vận hành viết

ZaloPay nối vào tài khoản ra sao

Gặp trục trặc với ZaloPay thì làm gì

Những từ bạn hay gặp về ZaloPay

Hỏi nhanh về thông tin ZaloPay

01 Thông tin ZaloPay nằm ở đâu trong tài khoản?

02 Nạp bằng ZaloPay mà chưa thấy số dư thì sao?

03 Có thể liên kết nhiều số ZaloPay không?

04 Dùng Viettel Money hoặc MoMo thay ZaloPay được không?

05 Xác minh ví mất bao lâu?

06 Thông tin trong mục này có phải quy định của ZaloPay không?

Trang liên quan